Redpack

Redpack se ha convertido en una de las opciones más confiables en el mercado de los envíos y logística en el pais azteca. Con más de 25 años de experiencia esta empresa 100% mexicana ha sabido ganarse la confianza de millones de usuarios gracias a su gran, cobertura servicios especializados y atención al cliente.

Redpack Logo

Teléfono de Redpack

Redpack cuenta con un excelente canal  de atención al cliente, a través de su sitio web, teléfonos o call center:
Teléfono: 55-3682-4040

Si necsitas abrir una cuenta con Redpack pedes comunicarte al teléfono de contacto del área de ventas el cual es 55 4423 0800.

Servicios de Redpack

  • Redpack Express: Envío urgente nacional con entrega al siguiente día hábil en zonas urbanas.
  • Redpack Económico: Servicio más accesible con tiempos de entrega estándar (2-5 días).
  • Internacional: Envíos fuera de México a través de socios logísticos internacionales.
  • Recolección a domicilio El paquete se recoge en tu casa o negocio, ideal para ecommerce.
  • Logística para empresas: Soluciones de entrega y distribución para negocios de todos los tamaños.

Sucursales Redpack

Redpack cuenta con una amplia red de más de 500 sucursales y puntos de recolección distribuidos por todo el país, lo que facilita el acceso a sus servicios incluso en zonas menos urbanas. Entre las ciudades más importantes con presencia de a empresa por su alta concentración de sucursales y volumen de envíos están:

  • Ciudad de México
  • Guadalajara
  • Monterrey
  • Puebla
  • Tijuana
  • Mérida
  • Querétaro
  • León
  • Toluca
  • San Luis Potosí

Preguntas Frecuentes de Redpack

Puedes rastrear tu paquete utilizando el número de guía proporcionado por Redpack. Solo debes ingresarlo en el sistema de rastreo para conocer el estado actualizado de tu envío, incluyendo su ubicación y fecha estimada de entrega.

El tiempo de entrega depende del servicio contratado y del destino. En envíos nacionales, Redpack suele entregar entre 1 y 5 días hábiles, aunque los tiempos pueden variar según la ciudad y la cobertura.

En esta página puedes consultar el listado de sucursales de Redpack disponibles en México, junto con sus direcciones, horarios de atención, teléfonos y otra información útil para realizar tus envíos o recoger paquetes.

Primero verifica con familiares, vecinos o la recepción del domicilio. Si nadie recibió el paquete, comunícate con el servicio de atención al cliente de Redpack para solicitar una investigación y conocer los detalles de la entrega.

Sí. Redpack ofrece servicios de envíos internacionales hacia diversos países, tanto para personas como para empresas, con distintas opciones de tiempo de entrega y cobertura.

Generalmente solo necesitas proporcionar los datos del remitente y del destinatario. En algunos tipos de envíos o destinos pueden solicitar documentación adicional o el contenido declarado del paquete.

Redpack restringe el envío de materiales peligrosos, sustancias inflamables, explosivos, armas, dinero en efectivo y otros artículos prohibidos por la legislación vigente. Antes de enviar un paquete, es recomendable revisar las restricciones aplicables.

Si perdiste tu número de guía, puedes intentar recuperarlo revisando el comprobante de envío o el correo electrónico de confirmación. Si no lo encuentras, contacta a Redpack proporcionando los datos del remitente y destinatario para recibir asistencia.

Sí. En algunos envíos es posible solicitar la entrega para recolección en una sucursal de Redpack. También puedes acudir a recoger un paquete cuando el servicio de mensajería haya dejado un aviso de visita o cuando el envío se encuentre resguardado en una sucursal.

Los horarios pueden variar según la sucursal. En esta página encontrarás información actualizada sobre los horarios de atención, direcciones y teléfonos de las principales sucursales de Redpack en México para que puedas planificar tu visita.
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